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| Thème : Le tableau de bord, outil d'analyse et d'aide à la décision :
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Objectifs de la formation :
- Concevoir le tableau de bord de son activité.
- Exploiter efficacement les indicateurs clés et assurer un suivi régulier.
- Communiquer de manière motivante auprès de son équipe et de ses différents interlocuteurs.
Public concerné :
- Responsables ayant à manager une équipe.
- Responsables de projet.
- Responsables qui pilotent à l'aide d'un tableau de bord.
Programme de formation :
Concevoir son tableau de bord :
- Rôle spécifique du tableau de bord du manager par rapport aux autres outils.
- qu'est-ce qu'un objectif ?
- lier son tableau de bord aux orientations de l'entreprise ;
- qu'est-ce qu'un indicateur ?
- les différentes typologies d'indicateurs.
Intégrer les composantes de la performance globale :
- Performance économique.
- Satisfaction des clients et des salariés.
- Performance environnementale.
- Qualité des relations avec les partenaires.
Déterminer les indicateurs pertinents :
- Indicateurs de performance.
- Indicateurs de pilotage.
- Indicateurs les plus courants par fonction et par processus.
Sélectionner les indicateurs les plus significatifs :
- Pour vous, votre patron, votre équipe ; vos interlocuteurs.
- Repérer le bon niveau d'information et lui donner du sens.
- Erreurs à éviter.
Manager son équipe avec le tableau de bord :
- Faire d'un tableau de bord un support à la communication.
- comment faire adhérer votre équipe
- définir en commun les actions correctives et de dynamisation des performances de l'équipe.
- Exploiter les informations avec son équipe :
- comment faire adhérer votre équipe
- définir en commun les actions correctives et de dynamisation des performances de l'équipe.
- Organiser l'animation de son tableau de bord avec :
- son équipe, sa hiérarchie, ses interlocuteurs.
- Les erreurs à éviter et les bonnes pratiques.
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